Artık, Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, e-Devlet kapısındaki tüketici bilgi sisteminden de yapılabilecek

Tüketiciler, ilgili kurumlarla yaşadıkları sorunlar için mevcutta şahsen, avukat aracılığı ile elden ya da posta yolu ile başvurabiliyorlar. Ancak artık dijital ortamda e-Devlet kapısındaki üzerinden de tüketiciler, Tüketici hakem heyeti başvurusu yapabilecek.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından düzenlenen "Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği" Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. yapılan yönetmelik değişikliği ile birlikte tüketiciler, Tüketici hakem heyetlerine şahsen, avukat aracılığı ile elden, posta yolu ile ve artık dijital ortamda e-Devlet kapısındaki tüketici bilgi sisteminden de başvuru yapabilecek.

Yeni düzenleme ile yürürlüğe giren e-Devlet kapısı üzerinden başvuru için Bakanlığın internet sayfasındaki form doldurulması zorunlu olacak. İlgili form olmaksızın yapılan başvurularda; başvuru sahibinin adı, soyadı, Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, adresi ve varsa diğer iletişim bilgileri, talebi ve Türk lirası cinsinden uyuşmazlık değeriyle şikayet edilene ilişkin bilgilere yer verilecek.

Tüketiciler uyuşmazlık yaşadıkları firma ile alış verişi hangi para bitimi ile yaparsa yapsın, başvuru formunu Türk Lirası cinsinden talep yazılabilecek. Döviz cinsi alışverişlerde uyuşmazlıklar için Merkez Bankası döviz kurları üzerinde çeviri yapılarak, başvuru formunu ürünün Türk Lirası cinsinden bedeli yazılmak zorunda.

Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni yönetmelik şartları, tüketicilerin hakem heyetine daha önce yaptıkları başvurular için de geçerli olacak.


Bu haberin içeriği hakkındaki bütün sorumluluk sadece Maxicep kurumuna aittir.
DEVAMI
En çok yorumlanan haberler
  • Her şey bir anda oldu! Alışveriş yapmaya gittiği dükkanda...
    Milliyet
  • 24 Haziran ilklere sahne olacak
    Memurlar
  • Seçim de Dünya Kupası da dinlemediler
    Memurlar
  • Galatasaray'a sürpriz Mitrovic teklifi!
    Sporx
  • TARAFSIZ bağımsız son dakika haberleri
    GÜNDEM 2018.06.25
  • Oğlunun gözünden Recep Tayyip Erdoğan
    Memurlar
  • Oy Pusulaları Askeri Helikopterle Taşındı
    HABERLER.COM
  • Oy Pusulaları Askeri Helikopterle Taşındı
    HABERLER.COM
  • Oy pusulaları askeri helikopterle taşındı
    Sözcü
  • Beşiktaş'tan Atiba için yeni karar!
    Sporx
  • Fenerbahçe'den Barcelona'ya taarruz!
    Sporx
  • TARAFSIZ bağımsız son dakika haberleri
    GÜNDEM 2018.06.25
Paylaş: